Institutionnel

Professeur Dr. Cemşid DEMİROĞLU
Professeur Dr. Cemşid DEMİROĞLU Président du Conseil d'Administration
Professeur Dr. Cemşid DEMİROĞLU Président du Conseil d'Administration

Je suis fier de diriger le système de santé du Florence Nightingale Hospitals Group, qui se compose de quatre hôpitaux et de trois centres médicaux, dont l'un se trouve à Londres, où j'ai commencé à travailler en 1993 et où je suis actuellement président du conseil d'administration.

Équipe du conseil d'administration

Prof. Dr. Çavlan Çiftçi
Prof. Dr. Çavlan Çiftçi
Recteur responsable des processus médicaux
Mustafa Kahraman
Mustafa Kahraman
GVP Responsable des processus financiers
Dr. Sinan Nazif Aran
Dr. Sinan Nazif Aran
GVP Responsable des relations internationales, du développement commercial et des systèmes de gestion de l'information
Thon Sevgi Acer
Thon Sevgi Acer
GVP Responsable des Marchés Nationaux et des Processus de Développement des Affaires
Bahriye Gavaz
Bahriye Gavaz
GMY Responsable de la qualité des soins infirmiers, techniciens biomédicaux et médicaux
Gökdeniz Gür
Gökdeniz Gür
Directeur général en charge de l'audit interne et de l'efficacité institutionnelle

À propos de nous

Le premier des hôpitaux du groupe Florence Nightingale a commencé ses opérations en 1989 en tant que petit et ambitieux centre de santé de 50 lits, effectuant 250 opérations à cœur ouvert par an, mais grâce à la confiance et au soutien croissants de la société et au travail institutionnel réussi, il est devenu un hôpital de référence avec une capacité de 352 lits, effectuant avec succès plus de 2000 opérations à cœur ouvert par an, mettant en œuvre le plus haut niveau de premières en médecine dans notre pays.
Au sein du groupe Florence Nightingale, l'hôpital Florence Nightingale de Gayrettepe a démarré ses activités en 1997 et a mis en service pour la première fois en Turquie l'appareil PET MR, la technologie d'imagerie la plus avancée au monde dans les domaines de l'oncologie, de la neurologie et de la cardiologie. L'unité de « réadaptation oncologique », qui a démarré ses activités l'année dernière dans notre hôpital de Gayrettepe, a laissé son empreinte sur l'approche individuelle de nos patients atteints de cancer et nos études de « longévité » offrent un service de haut niveau. L'hôpital Florence Nightingale de Kadıköy , qui a ouvert ses portes en 2007 , a ajouté une valeur distincte au groupe en route vers le statut d'hôpital de référence.
L'hôpital Florence Nightingale d'Istanbul, construit en tant qu'hôpital intelligent en 2013 , a commencé ses opérations et est devenu le premier « bâtiment hospitalier vert » de notre pays avec le certificat TUVHessen Green Building. Notre hôpital est organisé dans le triangle « personnel médical, équipement technologique et infrastructure technique » qui peut répondre aux besoins des services de santé non seulement dans notre pays, en particulier à Istanbul, mais aussi sur la scène internationale, en particulier au Moyen-Orient, en Europe de l'Est et dans les pays voisins.
L'hôpital Florence Nightingale d'Ataşehir a commencé ses opérations en 2017 , adoptant une approche multidisciplinaire dans toutes les branches, y compris le service d'urgence, et la clinique d'audiologie, des troubles de la voix et de la parole est devenue un centre de référence autorisé à effectuer des évaluations auditives détaillées chez les nourrissons et les enfants.
Les centres médicaux Florence Nightingale de Göktürk (2007) et de Kadıköy (2017) poursuivent leurs activités avec leur personnel expert et ont été inclus dans le groupe Florence Nightingale avec leurs structures fiables, axées sur le patient, innovantes et en constante amélioration.
Mission Visyon

Notre mission

Nous sommes une organisation pionnière qui fournit un service fiable, axé sur le patient et de haute qualité au plus haut niveau de médecine dans tous les services de santé dans lesquels nous nous spécialisons, accorde la priorité à la sécurité des patients et des employés, respecte les droits des patients, est respectueuse de l'environnement, forme des professionnels de la santé qualifiés et est innovante et s'améliore constamment.

Notre vision

Nous sommes une organisation de santé qui vise à être parmi les premières dans notre pays avec la qualité scientifique et le service que nous offrons dans chaque domaine dans lequel nous nous spécialisons, à contribuer au développement de la médecine en suivant le plus haut niveau de pratiques qu'elle a atteint sur la scène internationale, et à poursuivre ces études dans un environnement académique.

Florence du passé au futur

1989
1989
Ouverture d'un hôpital privé pour les maladies cardiaques

En 1989, l'hôpital Şişli Florence Nightingale, un hôpital cardiaque privé, a été ouvert dans le district de Şişli à Istanbul.
1989
1989
Prof. Dr. Nuran Yazicioglu

Il travaille comme gestionnaire et médecin depuis la création des hôpitaux Florence Nightingale.
1989
1989
Nous utilisons un appareil IRM innovant

En 1989, nous avons commencé à utiliser l'appareil IRM innovant à l'hôpital Florence Nightingale de Şişli en Turquie.
1991
1991
Opération de pose d'un stent en maille de titane réalisée en Turquie

En Turquie, l'opération de stent en maille de titane a été réalisée avec succès par le professeur Dr. Cemşid DEMİROĞLU en 1991.
1993
1993
Nous sommes devenus un hôpital privé avec l'« habilitation à se spécialiser en cardiologie »

En 1993, nous sommes devenus un hôpital privé qui a reçu l'« Autorisation d'accorder une spécialisation en cardiologie » du ministère turc de la Santé.
1997
1997
Ouverture du centre privé d'oncologie et de radiothérapie de Turquie

En 1997, nous avons ouvert le Centre privé d'oncologie et de radiothérapie en Turquie au sein de l'hôpital Florence Nightingale de Gayrettepe.
2002
2002
Nous avons ouvert notre Centre de Scoliose et de la Colonne Vertébrale

Sous la direction du professeur Dr Azmi Hamzaoğlu, nous avons lancé le centre de scoliose et de colonne vertébrale le plus complet de Turquie en 2002.
2003
2003
Nous sommes devenus le premier hôpital privé accrédité par JCI

Gayrettepe Florence Nightingale est devenu l'hôpital privé qui a reçu l'accréditation de santé JCI (Gold Standard in Global Health Care) en 2003.
2004
2004
Une opération de transplantation hépatique a été réalisée

En 2004, nous avons réalisé une opération de transplantation hépatique, réalisée avec succès par le professeur Dr Yıldıray Yüzer.
2004
2004
Chirurgie cardiaque robotisée réalisée

En 2004, nous avons réalisé avec succès une chirurgie cardiaque robotisée sous la direction du professeur Dr Ertan Sağbaş.
2005
2005
La radiothérapie MRT, qui a marqué le début d'une nouvelle ère en Turquie, a été réalisée

La radiothérapie MRT a été réalisée en Turquie en 2005 par le professeur Dr Şefik İğdem à l'hôpital Gayrettepe Florence Nightingale.
2006
2006
Nous avons ouvert notre université des sciences TC Demiroğlu

L'Université des sciences de Demiroğlu, une université de santé, a été ouverte en 2006.
2007
2007
Notre centre médical Florence Nightingale de Göktürk a ouvert ses portes

Notre centre médical Göktürk Florence Nightingale offre ses services depuis 2007.
2007
2007
Notre hôpital Florence Nightingale de Kadıköy a ouvert ses portes

Notre hôpital Florence Nightingale de Kadıköy offre ses services depuis 2007.
2010
2010
Nous sommes devenus le premier hôpital privé effectuant des transplantations cardiaques en Turquie

Une transplantation cardiaque a été réalisée en 2010.
2011
2011
Nous sommes devenus l'hôpital privé pratiquant la chirurgie cardiaque artificielle en Turquie

En 2011, nous sommes devenus l'hôpital privé pratiquant la chirurgie cardiaque artificielle en Turquie.
2013
2013
Ouverture de l'hôpital Florence Nightingale d'Istanbul

Nous avons ouvert notre hôpital Florence Nightingale d'Istanbul en 2013.
2014
2014
Nous avons remporté le prix du meilleur projet de santé

En 2014, nous avons été jugés dignes du prix du meilleur projet de santé en tant qu'hôpital Florence Nightingale d'Istanbul lors des Sign of the City Awards.
2015
2015
Nous avons commencé à utiliser la méthode d'imagerie supérieure PET MR

Nous avons commencé à utiliser le PET MR, qui constitue la pointe du diagnostic, du suivi des patients et de l'évaluation du traitement, en particulier chez les patients atteints de cancer, à l'hôpital Gayrettepe Florence Nightingale en 2015.
2016
2016
Nous sommes devenus propriétaire du certificat du Centre d'excellence

En 2016, nous, l'hôpital Florence Nightingale d'Istanbul, avons reçu le certificat de centre d'excellence de l'unité de radiologie interventionnelle.
2017
2017
Notre hôpital Florence Nightingale d'Ataşehir est ouvert

Notre hôpital Florence Nightingale d'Ataşehir offre ses services depuis 2017.
2017
2017
Notre centre médical Kadıköy Florence Nightingale a ouvert ses portes

Notre centre médical Kadıköy Florence Nightingale a été mis en service en 2017.
1992-2019
1992-2019
Notre centre de santé du sein a reçu le titre de Centre d'excellence

Notre centre de santé mammaire a été ouvert en 1992 sous la direction du professeur Dr Vahit Özmen. Notre centre a reçu le certificat de centre d'excellence de la Senologic International Society en 2019.
2022
2022
Accréditation du Centre d'excellence du Département de chirurgie de la scoliose et de la colonne vertébrale

En 2022, le Département de scoliose et de chirurgie de la colonne vertébrale a reçu le titre de Centre d'excellence en chirurgie entièrement endoscopique de la colonne vertébrale.

Message du Président du Conseil d'Administration Prof. Dr. Cemşid DEMİROĞLU

Dans les années 1970, lorsque nos patients cherchaient à se faire soigner à l'étranger pour des maladies cardiaques, en particulier un pontage coronarien, mon cher père, notre estimé professeur, le professeur Dr. Cem'i Demiroğlu, avec un groupe d'amis médecins qui partageaient les mêmes pensées et se sont réunis autour du même objectif, ont créé l'Institut de cardiologie Haseki en 1974, et ont réalisé une réussite qui allait fournir des services importants à notre pays pendant de nombreuses années, notamment dans le traitement des maladies cardiaques.

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L'hôpital Florence Nightingale, qui a commencé ses opérations en 1989 comme un petit et ambitieux centre de santé de 50 lits et réalisait 250 opérations à cœur ouvert par an, est devenu un grand hôpital de 352 lits, aux normes et mesures internationales, où plus de 2000 opérations à cœur ouvert sont réalisées avec succès par an, en peu de temps, grâce à la confiance et au soutien toujours croissants de notre personnel et au travail réussi effectué.

Je suis fier de diriger le système de santé du Florence Nightingale Hospitals Group, qui se compose de quatre hôpitaux et de trois centres médicaux, dont l'un se trouve à Londres, où j'ai commencé à travailler en 1993 et où je suis actuellement président du conseil d'administration.

En tant que Groupe Florence Nightingale, nous avons adopté le principe de perpétuer notre culture issue d'un passé profondément enraciné, avec mes autres collègues médecins et confrères, en tant que représentants de la deuxième génération, et en portant constamment le drapeau que nous avons porté en avant, et nous avons continué notre chemin en maintenant notre avantage concurrentiel, en adoptant le principe de fournir des soins aux patients et des services de santé de la plus haute qualité et les plus sûrs, conformément aux normes nationales et internationales de qualité de santé dans nos processus de soins, de traitement et de services de santé.

Notre plus grande fierté est d'avoir atteint un niveau où nous pouvons rivaliser avec le monde en matière de services de santé en utilisant les opportunités de développement scientifique et technologique avec des ressources humaines qualifiées et originales, de voir que nos patients préfèrent et font confiance aux institutions de leur propre pays au lieu d'aller se faire soigner à l'étranger, et de savoir que les centres étrangers qui étaient auparavant préférés veulent aujourd'hui coopérer avec le Groupe Florence Nightingale.

Le Groupe Florence Nightingale ne se limite pas à notre pays, mais est devenu l’un des groupes de santé leaders de la région avec le service moderne et de qualité qu’il offre aux patients internationaux.
Nous avançons en positionnant l’expérience du patient au centre de notre service sans compromettre nos valeurs éthiques, notre approche scientifique, la qualité de notre service, la sécurité et la satisfaction des patients et des employés.

Nous continuerons à fournir nos services à nos précieux patients grâce à notre mission pionnière en matière de soins de santé du passé au futur, à notre avantage concurrentiel et au sentiment de confiance que nous avons créé, avec la force que nous recevons de vous.

Groupe Florence Nightingale
Président du Conseil d'Administration
Professeur Dr. Cemşid Demiroğlu

Les premières de Florence Nightingale
1989
Premier hôpital privé spécialisé dans les maladies cardiaques en Turquie Hôpital Florence Nightingale de Sişli
1989
Nous avons commencé à utiliser le dispositif IRM innovant en Turquie Hôpital Florence Nightingale de Sişli
1993
Hôpital privé avec « Autorisation de spécialisation en cardiologie » par le ministère de la Santé en Turquie Hôpital Florence Nightingale de Sişli
1997
Nous avons ouvert le centre privé d'oncologie et de radiothérapie de Turquie Hôpital Florence Nightingale de Gayettepe
2002
Nous avons ouvert notre Centre de Scoliose et de la Colonne Vertébrale
2003
Nous sommes devenus un hôpital privé accrédité par JCI
2004
Nous avons effectué une opération de transplantation hépatique
2004
Nous avons effectué une chirurgie cardiaque robotisée
2006
Nous avons ouvert notre université des sciences TC Demiroğlu
2007
Nous avons ouvert notre hôpital Kadıköy Florence Nightingale
2007
Nous avons ouvert notre centre médical Florence Nightingale à Göktürk
2010
Hôpital privé effectuant des transplantations cardiaques en Turquie
2010
Nous avons effectué une greffe de moelle osseuse
2011
Hôpital privé pratiquant la chirurgie cardiaque artificielle en Turquie
2013
Nous avons ouvert notre hôpital Florence Nightingale à Istanbul
2014
Nous avons reçu le prix du meilleur projet de santé aux Sign of the City Awards Hôpital Florence Nightingale d'Istanbul
2015
Nous sommes un hôpital privé en Turquie qui pratique la chirurgie de la colonne vertébrale sur les bébés dans l'utérus
2015
Nous avons commencé à utiliser PET MR Hôpital Gayrettepe Florence Nightingale
2015
Nous avons obtenu le certificat QHA Hôpital Florence Nightingale d'Istanbul
2016
Nous avons obtenu le certificat du Centre d'excellence de l'unité de radiologie interventionnelle Hôpital Florence Nightingale d'Istanbul
2016
Nous avons reçu le prix de l'hôpital avec les techniques les plus innovantes de Bucarest Présentation du Dr Mustafa Oz
2017
Nous avons ouvert notre hôpital Florence Nightingale à Ataşehir
2017
Nous avons ouvert notre centre médical Kadıköy Florence Nightingale
2019
Notre centre de santé mammaire a reçu le titre de centre d'excellence en chirurgie mammaire décerné par la Senologic International Society.
2022
Le département de scoliose et de chirurgie de la colonne vertébrale a reçu le titre de centre d'excellence pour la chirurgie entièrement endoscopique de la colonne vertébrale.
UNITÉ DE GESTION DE LA QUALITÉ ET NOS ACTIVITÉS

UNITÉ DE GESTION DE LA QUALITÉ ET NOS ACTIVITÉS

Depuis le premier jour de sa création, le Groupe Florence Nightingale Hospitals fournit des services avec son personnel expert, son infrastructure technologique avancée et de pointe, avec une approche cohérente et fiable qui donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité des patients, à la sécurité des employés et des installations, sans compromettre la QUALITÉ. Il couronne le fait qu'il fournit des services de diagnostic, de traitement et de soins de haute qualité avec des pratiques médicales actuelles fondées sur des preuves en réussissant avec succès le processus de recertification des normes JCI, qui a lieu tous les trois ans, et en préservant son LOGO JCI GOLD.

Notre politique qualité
* Nous adoptons et partageons l’approche d’amélioration de la qualité totale.
* Elle améliore la qualité de vie de nos patients en leur fournissant les meilleurs services de diagnostic et de traitement ; Nous accordons la priorité à la sécurité et à la satisfaction des patients avant tout.
* Nous sensibilisons les patients et leurs proches et assurons leur pleine participation au processus de diagnostic et de traitement.
* Nous adoptons l’approche d’équipe et maintenons la conscience d’entreprise.
* Crée une main-d’œuvre qualifiée en augmentant les connaissances et les compétences de nos employés; Nous veillons à ce qu’ils deviennent des travailleurs de la santé dévoués.

* Crée l'environnement de travail le plus adapté à nos employés ; en réduisant les risques sur le terrain
Nous assurons votre sécurité.
* Nous contribuons au développement de la médecine en améliorant constamment le service que nous offrons.
* Nous sommes un hôpital de référence qui offre des services de diagnostic et de traitement aux normes internationales.
* Nous veillons à ce que les impacts environnementaux soient réduits au minimum.
* Nous nous engageons à respecter les exigences légales et autres en vigueur
Objectifs de qualité des hôpitaux du groupe Florence Nightingale
* Réaliser tous les services que nous offrons à nos patients, notamment en matière de santé, conformément aux normes nationales et internationales de qualité de santé.
* Diffuser les objectifs à tous les collaborateurs et développer la culture qualité
* Suivre les objectifs nationaux et internationaux de sécurité des patients et assurer leur conformité
* Sensibiliser davantage les employés aux objectifs de sécurité des patients et améliorer la culture de sécurité des patients
* Adopter la gestion des risques comme principe de base
* Soutenir le processus de prise de décision proactive et aider les employés à atteindre leurs objectifs
Créer des groupes de travail multidisciplinaires pour soutenir la participation des employés aux efforts d'amélioration et assumer la responsabilité de la qualité et de la sécurité des patients.

* Assurer l'utilisation de techniques de gestion de la qualité pour améliorer les processus, les systèmes et les services fournis
* Soutenir la haute direction pour soutenir les activités de qualité et communiquer avec les employés
* Augmenter la satisfaction des patients et des employés
*Assurer la sécurité des employés
* Assurer la conception et le suivi de nouveaux processus cliniques et administratifs
* Comprendre l'efficacité avec laquelle les ressources de la FNH sont utilisées et déterminer les moyens de les utiliser plus efficacement
* Fournir un soutien et une coordination aux chefs de département/service concernant des mesures similaires à l'échelle de l'hôpital et les priorités de l'hôpital en matière d'amélioration de la qualité
* Annoncer régulièrement à l'ensemble du personnel les évolutions concernant les processus qualité
* Augmenter continuellement son efficacité en adhérant au Système de Gestion de la Qualité


Nos activités de gestion de la qualité
Équipe de gestion de la qualité
Responsables de la qualité du département
Conformité aux normes nationales et internationales de qualité et d'accréditation (normes de qualité sanitaire du ministère de la Santé de TC, normes d'accréditation JCI, etc.)
Système de déclaration des événements indésirables
Indicateurs de performance
Auto-évaluations
comités
Gestion des documents
Visites de bâtiments
Activités éducatives
Méthodes d'amélioration (Analyse des causes profondes, Analyse des 5 pourquoi, Arête de poisson, AMDEC, PUKÖ, etc.)
Audits (normes de qualité sanitaire du ministère de la Santé, normes d'accréditation JCI, ISO, etc.)
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