Politica de protecție și prelucrare a datelor cu caracter personal

TEXT INFORMATIV PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Grup Florence Nightingale Hastaneleri A.Ş., Göktürk Florence Nightingale Tıp Merkezi A.Ş., Florence  Nightingale Tıp Merkezi A.Ş., İstanbul Florence Nightingale Hastanesi A.Ş., Fulya Sağlık Tesisleri ve Tic. A.Ş (bundan böyle hep birlikte “Grup Florence Nightingale Hastaneleri" olarak anılacaktır) olarak  6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“KVKK”) tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.

Bu kapsamda KVKK’nın 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesini  teminen hazırladığımız bu Grup Florence Nightingale Hastaneleri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile herhangi bir nedenle hizmet almak üzere hastanemize gelen hastalarımıza kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili olarak detaylı açıklamalar ve bilgilendirmelerde bulunmak amaçlanmaktadır

Hakkımızda

Grup Florence Nightingale Hastaneleri, sağlık alanındaki tüm ihtiyaçlara cevap veren köklü bir kuruluştur.

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizi topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız tüm Grup Florence Nightingale Hastaneleri hastalarına ait operasyonlar için geçerlidir.

Bu Aydınlatma Metni kapsamında elde edilen kişisel verileriniz Grup Florence Nightingale Hastaneleribünyesinde KVKK ve konuyla ilgili getirilen tüm düzenlemelere uygun olarak ve temel hak ve özgürlüklerinize halel gelmeden işlenmektedir. 

Bu Aydınlatma Metni veya kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızla ilgili diğer tüm sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. 

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
İşlemeye konu kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası veya geçici T.C. kimlik  numarası, doğum yeri ve tarihini, medeni durum, cinsiyet ve kimlik belgesinde yer alan diğer bilgiler.
• İletişim Bilgisi: E-mail adresi, cep telefonu numarası ve adres.
• Müşteri İşlem Bilgisi: Çağrı merkezi kayıtları, fatura, senet, çek bilgileri, hizmet bilgisi ve hasta  olarak bizimle iletişime geçmeniz kapsamındaki diğer bilgiler.
• Finans Bilgisi: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri, faturalarınıza ilişkin bilgiler.
• Fiziksel Mekân Güvenliği: Hastane ziyaretleri sırasında alınan kamera görüntüleri. Dok. No: YON-GF13 Rev. No: 1 (09.03.2026) Yayın Tarihi: 30.05.2024 2 / 6
• Hukuki İşlem Bilgisi: Adli makamlarla yapılan yazışmalar.
• İşlem Güvenliği: Web sitesi veya mobil uygulama kullanımı sırasında elde edilen gezinme 
• bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve rıza ile gönderilen tıbbi belgeler, anketler, formlar.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fotoğraf, çağrı merkezi görüşmeleri, uzaktan muayene görüntüleri.
• Sağlık Bilgisi: Randevu bilgileri, muayene bilgileri, reçete bilgisi, laboratuvar sonuçları başta  olmak üzere tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında elde edilen sağlık ve cinsel hayata ilişkin veriler.
• Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri Bilgisi: Sabıka kaydı.
• Biyometrik veri: Parmak izi bilgisi.
• Diğer: Otoparka giriş yapılması halinde araç plaka bilgisi.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Elde Ediyoruz?

Grup Florence Nightingale Hastaneleri, kişisel verilerinizi, hasta kaydınızın oluşturulması ve tarafınızca veya aracı kuruluşlar vasıtasıyla bilgi-belgelerin sunulması, hastanemizde bulunan sistemler aracılığıyla kişisel verilerinizin kayıt altına alınması ile Sağlık Bakanlığı sistemlerinden kişisel verilerinizin temin edilmesi ve sunulan sağlık hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin kayıt altına alınması vasıtasıyla toplamaktadır. Bunun yanı sıra başka yöntemlerle şirketimiz ile iletişime geçerek kişisel verilerinizi açıklamanız halinde bu kapsamda da kişisel veriler elde edilebilmektedir

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz KVKK’ya uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde 
işlenmektedir:

“Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi” kategorilerine giren kişisel verileriniz kimlik teyidinizin yapılması, gerekmesi durumunda tarafınız ile iletişim kurulması, hasta kayıt işlemlerinizin yürütülmesi, randevuların oluşturulması, sevk işlemlerinizin yerine getirilmesi, sağlık hizmetlerinden faydalanmanızın sağlanması, tarafınıza bilgilendirmelerin yapılması ve bu bilgilendirmelerin kayıt altına alınması, sunulan sağlık hizmetleri kapsamında anlaşmalı kurumlarla hukuki irtibatınızın teyit edilmesi, faturalandırma ve finansal mutabakatın sağlanması, doğum, ölüm, adli vaka gibi ilgili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklanan bildirimlerin yapılması, ödeme işlemlerinin takibi ve tahsili, yasal yükümlülükler kapsamında resmi bildirimlerin yapılması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep ve şikayet süreçlerinin takibi, sunulan sağlık hizmetlerinin gereği olan inceleme ve değerlendirmelerin yapılması özel sağlık sigortası süreçlerinizin yürütülmesi ve provizyon işlemlerinizin yapılması, hasta kayıtlarınızın tutulması ve yasal olarak yapılması gereken bildiriminin ilgili kurumlara yapılması, kurumsal gelişim faaliyetlerinin sürdürülmesi, şirketimizin finans ve muhasebe, idari, hukuki, teknik iş süreçlerini sürdürmek, risk yönetimi ve kalite geliştirme süreçlerinin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıklarda ve ihtilaflarda şirketimizin haklarının savunulması, amaçlarıyla 6698 sayılı Kanunun 5/2-a “Kanunlarda açıkça öngörülme”, 5/2-b “Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması”, 5/2-c “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, 5/2-ç “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu  olması”, 5/2-e “Bir hakkın tesisi,kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, 5/2-f  “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru  menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” maddelerindeki hukuki sebepler uyarınca,

“Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri Bilgisi” kategorisine giren kişisel verileriniz adli makamlara yapılması gereken yasal bildirimlerin yapılması amacıyla 6698 sayılı Kanunun 6/3 maddesi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülen durumlarda,

“Fiziksel Mekan Güvenliği” kişisel verileriniz şirketimizin güvenliğinin sağlanması ve gerekmesi durumunda adli şikâyet ve soruşturma süreçlerinde delil olarak kullanılması amaçlarıyla 6698 sayılı Kanunun 5/2-f “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” maddesindeki hukuki sebep uyarınca,

“Genetik Veri” kategorisine giren kişisel verileriniz ise tarafınıza sağlık hizmetinin sunulması, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetlerinin finansmanının planlanması ve yönetilmesinin sağlanması amaçları kapsamında 6698 sayılı Kanunun 6/3 maddesi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülen durumlarda,

“Sağlık ve Cinsel Hayat Bilgisi” kategorisine giren kişisel verileriniz ise tarafınıza sağlık hizmetinin sunulması, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetlerinin finansmanının planlanması ve yönetilmesinin sağlanması amaçlarıyla 6698 sayılı Kanunun 6/3 maddesi uyarınca sır saklama yükümlülüğü altında olan kişiler tarafından; hasta kayıt işlemlerinizin yürütülmesi, randevuların oluşturulması, sevk işlemlerinizin yerine getirilmesi, sağlık hizmetleri kapsamında anlaşmalı kurumlarla hukuki irtibatınızın teyit edilmesi, faturalandırma ve finansal mutabakatın sağlanması, özel sağlık sigortası süreçlerinizin yürütülmesi ve provizyon işlemlerinizin yapılması, hasta kayıtlarınızın tutulması ve yasal olarak yapılması gereken bildiriminin ilgili kurumlara yapılması, hukuki uyuşmazlıklarda ve ihtilaflarda şirketimizin haklarının savunulması amaçlarıyla açık rıza hukuki sebebi uyarınca,

“Biyometrik Veri” kategorisine giren kişisel verileriniz 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık  Sigortası Kanununun 67. maddesi kapsamında biyometrik yöntemlerle kimlik doğrulamasının yapılması amacıyla 6698 sayılı Kanunun 6/3 maddesi kapsamında “kanunlarda açıkça öngörülme” hukuki sebebi uyarınca,

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında tarafınızca ticari ileti onayı verilmesi durumunda tarafınıza uygun satış kampanyaları hakkında bilgi verilmesi, tarafınıza tanıtıcı ve açıklayıcı nitelikte bilgi ve ilanlar gönderilmesi, hizmet, müşteri memnuniyet araştırmaları yapılması, çapraz satış yapılması, kişiye özel doğrudan pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, özel teklif ve kampanyalara ilişkin pazarlama iletişimi faaliyetlerinin yapılması ve bu amaçlar doğrultusunda benzer tanıtım ve anket uygulamaları da dâhil olmak üzere her türlü ticari elektronik iletinin gönderilmesi 6698 sayılı kanunun 5/2 a maddesindeki “kanunlarda öngörülmüş olma” hukuki sebebi uyarınca işlenecektir

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Grup Florence Nightingale Hastaneleri kişisel verilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflar ile yukarıda belirtilen 
amaçlar ve hukuki sebepler uyarınca paylaşmaktadır:

• Sistem tedarikçisi şirketler, tedarikçi danışmanlık şirketleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar, bankalara, finans kuruluşlarıyla,
• Sosyal Güvenlik Kurumu, Sağlık Bakanlığı, Sağlık Müdürlükleri, Türkiye Eczacılar Birliği ile yasal bildirimlerin yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kanunun 5/2-a, 5/2-ç ve 6/3 maddelerindeki hukuki sebepler uyarınca,
• İş birliği halinde olunan üniversite hastaneleri, kamu hastaneleri, özel hastaneler, tıp fakülteleri, laboratuvarlar, tıp merkezleri ve sağlık hizmeti sunan üçüncü kişiler, diğer sağlık kuruluşları ile tıbbi teşhis, tetkik, tedavi ve sevk işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla 6698 sayılı kanunun 5/2-a, 5//2-f ve 6/3 maddesindeki hukuki sebepler uyarınca,
• Mahkemeler, Emniyet Genel Müdürlüğü ve bağlı teşkilatları, diğer kolluk kuvvetleri, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Gelir İdaresi Başkanlığı, Vergi Daireleri olmak üzere ilgili tüm kamu kurum ve kuruluşları, kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları ile gerekli yasal bildirimlerin yapılması kapsamında 5/2-a, 5/2-ç ve 6/3 maddelerindeki hukuki sebepler uyarınca,
• Mahkemeler, arabulucular ve diğer adli merciler ile şirketimizin haklarının korunması ve ispatlanması amacıyla özel nitelikli kişisel verileriniz açık rızanız ile diğer kişisel verileriniz ise 5/2-e maddesindeki hukuki sebep uyarınca,
• Bağlı bulunduğunuz anlaşmalı kurumlar ile hukuki irtibatınızın teyit edilmesi, faturalandırma ve finansal mutabakatın sağlanması amacıyla “Sağlık ve Cinsel Hayat Bilgisi” kategorisindeki kişisel verileriniz açık rızanız ile diğer kişisel verileriniz ise 5/2-a, 5/2-c, 6/3 maddelerindeki hukuki sebepler uyarınca,
• Sigorta şirketleri ile özel sağlık sigortası süreçlerinizin yürütülmesi ve provizyon işlemlerinizin yapılması amaçlarıyla “Sağlık ve Cinsel Hayat Bilgisi” kategorisindeki kişisel verileriniz açık rızanız ile diğer kişisel verileriniz ise 5/2-c maddesindeki hukuki sebepler uyarınca,
• Ayrıca "Sağlık ve Cinsel Hayat Bilgisi” kategorisindeki kişisel verileriniz açık rızanız ile diğer  kişisel verileriniz ise yukarıda sayılan hukuki sebepler uyarınca Grup Florence Nightingale Hastaneleri Grup şirketleri ile (ve/veya işin yerine getirilmesi için paylaşılması gereken üçüncü kişi iş ortaklarıyla) Kanunun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılır.

5. Haklarınız Nelerdir?
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tespit edici gerekli bilgi ve belgeler ile hangi hakkı kullanmak istediğinize dair açıklamalarınızla birlikte tarafımıza başvurmanız durumunda, Şirketimiz talebi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Şirketimiz tarafından makul bir ücret alınabilecektir. 

Kişisel veri sahipleri, Şirketimize başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanun’un 7.maddesinde (kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesine ilişkin hükümler kapsamında) öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, (kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi kapsamında yapılan işlemler) kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

İLETİŞİM BİLGİLERİ
İstanbul Florence Nightingale Hastanesi ( İstanbul Florence Nightingale Hastanesi A.Ş )
Adres : Abide-i Hürriyet Cad. No: 166 Şişli/İstanbul
Telefon : 0212 375 65 65 ( dahili: 6696 )
E-posta : [email protected]

Gayrettepe Florence Nightingale Hastanesi ( Fulya Sağlık Tesisleri ve Ticaret A.Ş. )
Adres : Gayrettepe, Cemil Aslan Güder Sk. No: 8 Beşiktaş/İstanbul
Telefon : 0212 288 34 00 ( dahili: 4005 )
E-posta : [email protected]

Göktürk Florence Nightingale Tıp Merkezi ( Florence Nightingale Tıp Merkezi A.Ş. )
Adres : Göktürk Merkez Mahallesi Göktürk Caddesi No: 9/A Göktürk /İstanbul
Telefon : 0212 322 63 22
E-posta : [email protected]

Kadıköy Florence Nightingale Tıp Merkezi ( Florence Nightingale Tıp Merkezi A.Ş. )
Adres : Feneryolu, Bağdat Cad. No:69 Kadıköy/İstanbul
Telefon : 0216 450 03 03 ( dahili 3586 )
E-posta : [email protected]

Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi ( Fulya Sağlık Tesisleri ve Ticaret A.Ş. )
Adres : Feneryolu, Bağdat Cad. No:63 Kadıköy/İstanbul
Telefon : 0216 450 03 03 ( dahili 3004 )
E-posta : [email protected]

Ataşehir Florence Nightingale Hastanesi ( Fulya Sağlık Tesisleri ve Ticaret A.Ş. )
Adres : Küçükbakkalköy, Şenlik Sokağı No:11 Ataşehir/İstanbul
Telefon : 0216 578 59 00/01 ( dahili 5810 )
E-posta : [email protected]

• Informații de identitate (nume, prenume)
• Informații de contact (telefon)
• Alte informații primite prin formularele pe care le completați pe site (spital/secție/medic pentru care solicitați o programare, subiectul despre care doriți să ne contactați, subiectul reclamației etc.),
• Informații privind utilizarea site-ului web.

Vă rugăm să ne informați în scris cu privire la orice modificări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal menționate mai sus.

Acest text informativ nu acoperă cookie-urile. Pentru a afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor și pentru a vă modifica preferințele privind cookie-urile, vă rugăm să vizitați Politica noastră privind cookie-urile.

2. CUM OBȚINEM DATELE DVS. CU PERSONAL?

Acest text informativ se referă la datele dumneavoastră personale pe care le obținem prin intermediul site-ului nostru web. Obținem datele dumneavoastră cu caracter personal pe site-ul nostru web, în special prin următoarele formulare:

• Formular de contact
• Plângere
• Lasă-ne să te sunăm
• Inspecție de la distanță
• Formular de cerere de programare
• Formular pentru clienți potențiali pentru rețelele sociale
• Formular de numire
• Formular de a doua opinie online
• E- Formular de vizualizare a rezultatelor

3. DE CE PRELUCĂM DATELE DVS. CU PERSONAL?

Motivele și scopurile legale pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal limitate la categoriile de date cu caracter personal enumerate mai sus sunt următoarele.

Datele dumneavoastră personale limitate la categoriile de date cu caracter personal enumerate mai sus, în conformitate cu KVKK Art. O prelucrăm în sfera următoarelor scopuri, pe baza motivelor legale de „ înființare sau executare a contractului ”, „ obligație legală a operatorului de date ”, „ constituire, utilizare sau protecția unui drept ” și „ interes legitim ” , respectiv, la paragrafele 5/2-c, ç, e și f.

În plus, unele dintre procesele de mai jos sunt efectuate numai dacă dați consimțământul explicit, iar datele dumneavoastră cu caracter personal sunt supuse articolului 1 din KVKK. Este prelucrată în sfera motivului legal „consimțământ explicit” de la paragraful 5/1.

Datele dumneavoastră personale colectate prin intermediul site-ului web pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

• Pentru a comunica cu dumneavoastră și a vă îndeplini solicitările în cadrul formularelor pe care le completați pe site-ul nostru web,
• Pentru a comunica cu dvs. ca parte a serviciilor pe care le oferim,
• Pentru a vă fi mai ușor să ne contactați în legătură cu oricare dintre problemele dvs.,
• Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de programare,
• Furnizarea de mementouri pentru întâlniri, modificări și alte informații privind furnizarea de servicii,
• Pentru a asigura furnizarea tuturor tipurilor de servicii de sănătate pe care le solicitați prin intermediul site-ului nostru web,
• Pentru a efectua procedurile de inspecție la distanță pe care le solicitați,
• Pentru a vă permite să vizualizați rezultatele procedurilor pe care le-ați efectuat în spital,
• Planificarea si executarea proceselor de management al relatiilor cu pacientii,
• Pentru a vă satisface solicitările și aplicațiile prin intermediul site-ului nostru web, pentru a vă răspunde și pentru a vă rezolva problemele,
• Pentru a comunica cu dvs. prin voce sau video ca urmare a formularelor pe care le completați pe site-ul nostru web,
• Realizarea proceselor legate de prezentarea si performanta produselor si serviciilor oferite de institutie
• Pentru a vă informa despre campanii și notificări,
• Pentru a desfasura activitati de publicitate si promovare,
• Efectuarea proceselor de eveniment precum deschiderea, invitația și sărbătoarea,
• Pentru a vă ajuta să utilizați mai bine site-ul nostru,
• Pentru a vă trimite informații importante despre modificările aduse condițiilor noastre de serviciu, modificări ale serviciilor noastre electronice și alte informații administrative,
• Pentru a oferi îmbunătățiri ale calității, instruirii și securității (de exemplu, în ceea ce privește apelurile telefonice înregistrate sau monitorizate către numerele noastre de contact),
• Pentru a rezolva reclamațiile și a procesa accesul la date sau cererile de corectare,
• Preveniți, detectați și investigați infracțiunile și analizați și gestionați alte riscuri de afaceri,
• Pentru a respecta legile aplicabile și obligațiile de reglementare (inclusiv cele din afara țării dvs. de reședință); pentru a respecta procesul legal și a răspunde solicitărilor din partea autorităților publice și guvernamentale (inclusiv a celor din afara țării dvs. de reședință),
• Pentru a ne îndeplini obligațiile legale,
• Să acționeze în conformitate cu Legea fundamentală a serviciilor de sănătate nr. 3359, Regulamentul Spitalelor Private și reglementările Ministerului Sănătății și toate celelalte legislații relevante,
• Gestionarea infrastructurii și activităților noastre de afaceri și audit, finanțe și contabilitate; Respectați politicile și procedurile interne, inclusiv cele referitoare la facturare și încasări, sisteme IT, găzduire de date și site-uri web, continuitate și înregistrări ale afacerii, gestionarea documentelor,
• Să stabilească și să apere drepturile legale; pentru a ne proteja activitățile sau activitățile partenerilor noștri de afaceri, drepturile noastre, confidențialitatea și securitatea,
• Efectuarea de cercetări și analize de piață, inclusiv sondaje de satisfacție
• Planificarea si executarea proceselor necesare personalizarii si recomandarii acestuia persoanelor relevante in functie de gusturile, obiceiurile de utilizare si nevoile acestora,
• Pentru a informa despre campaniile și reducerile din spital,
• Pentru a facilita funcția de partajare a rețelelor sociale,
• Pentru a vă personaliza experiența cu serviciile electronice, oferindu-vă informații și reclame personalizate.

4. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS.

Ne angajăm să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru perioada necesară pentru a atinge scopul propus, pentru a vă satisface nevoile sau pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

Această perioadă este de maximum zece (10) ani în sfera de aplicare a termenului general de prescripție. Cu toate acestea, perioada de depozitare poate fi mai scurtă. La stabilirea acestei perioade (perioada de stocare), luăm în considerare în special următoarele aspecte:

• Durata contractului dvs.;
• Timpul necesar procesării cererii sau plângerii dvs.;
• Interesul dumneavoastră pentru spitalul nostru;
• Necesitatea de a păstra înregistrări ale interacțiunilor dumneavoastră cu noi pentru a gestiona eficient procesele pacientului și
• Timp necesar pentru obligațiile noastre legale

Atunci când nu mai trebuie să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal, acestea vor fi șterse din sistemele și înregistrările noastre sau vor fi anonimizate, astfel încât să nu vă putem identifica.

5. TRANSFERUL DATELOR DVS. PERSONALE

Datele dvs. personale colectate; Asigurarea securității juridice și comerciale a Florence Nightingale și a persoanelor care au relații de afaceri cu Florence Nightingale, derulând lucrările necesare de către unitățile noastre de afaceri pentru a vă beneficia de serviciile oferite de Florence Nightingale, personalizând serviciile oferite de Florence Nightingale în funcție de dvs. are nevoie și de a le recomanda vouă, asigurându-vă că Florence Nightingale comercială și Partenerii noștri de afaceri, furnizorii, acționarii, instituțiile publice autorizate legal și companiile private în scopul determinării și implementării strategiilor de afaceri și asigurării executării politicilor de resurse umane Florence Nightingale. Acesta poate fi transferat persoanelor fizice în cadrul condițiilor și scopurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal în conformitate cu procedura prevăzută la articolul 8 din Legea nr. 6698.

Facem tot posibilul pentru a ne asigura că terții cu care împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal vă vor proteja informațiile cu atâta sensibilitate ca și noi.

6. DREPTURILE DVS

Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru a vă exercita drepturile legale asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de noi.

În calitate de proprietari de date cu caracter personal, dacă ne transmiteți solicitările privind drepturile dumneavoastră folosind metodele prezentate mai jos în acest text informativ, vă vom finaliza cererea în mod gratuit cât mai curând posibil și în cel mult treizeci de zile, în funcție de natura acesteia. . Cu toate acestea, dacă se prevede o taxă de către Consiliul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, se va percepe taxa în tariful determinat.

În acest context, aveți următoarele drepturi legale:

• Aflarea dacă datele cu caracter personal sunt sau nu prelucrate,
• Solicitarea de informații dacă datele cu caracter personal au fost prelucrate,
• Aflarea scopului prelucrării datelor cu caracter personal și dacă acestea sunt utilizate în scopul propus,
• Cunoașterea terților cărora le sunt transferate datele cu caracter personal în țară sau în străinătate,
• Solicitarea corectării datelor cu caracter personal în cazul prelucrării incomplete sau incorecte și solicitarea ca acțiunea întreprinsă în acest context să fie notificată terților cărora le-au fost transferate datele cu caracter personal,
• Solicitarea ștergerii sau distrugerea datelor cu caracter personal în cazul în care motivele care impun prelucrarea nu mai există, chiar dacă acestea au fost prelucrate în conformitate cu prevederile Legii KVK și alte legi relevante, și solicitând ca acțiunea întreprinsă în acest context să fie notificată către terțe părți cărora le-au fost transferate datele cu caracter personal,
• Opunerea la apariția unui rezultat nefavorabil individului prin analiza datelor prelucrate exclusiv prin sisteme automate,
• Solicitați despăgubiri pentru prejudiciu în caz de prejudiciu datorat prelucrării ilegale a datelor cu caracter personal.

În conformitate cu articolul 13 alin. 1 din Legea nr. 6698, ne puteți înainta cererea de a vă exercita drepturile mai sus menționate în scris sau prin alte metode determinate de Consiliul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. În conformitate cu Legea nr. 6698, trebuie să depuneți cererea dumneavoastră către Compania noastră în scris.

Solicitarea dumneavoastră, care include informațiile necesare pentru a vă identifica în vederea exercitării drepturilor mai sus menționate și explicațiile dumneavoastră cu privire la dreptul pe care solicitați să îl exercitați dintre drepturile menționate mai sus; Prin completarea formularului de la „www.florence.com.tr”, trimiteți o copie semnată a formularului către „İzzetpaşa Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Nr: 166 Şişli/İstanbul”, împreună cu documentele care dovedesc identitatea dumneavoastră, în persoană, prin notar sau prin alte mijloace prevăzute în Legea nr. 6698.

7. CONTACT

Grupul Florence Nightingale Hospital Societate pe acțiuni

Adresa sediu: İzzetpaşa Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Nr: 166 Şişli/Istanbul

Număr MERSIS: 038800372750014
Tel/Fax: 444 0 436
E-mail: [email protected]
Site: https://www.florence.com.tr