Politica de protecție și prelucrare a datelor cu caracter personal

TEXT INFORMATIV PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Grup Florence Nightingale Hastanesi A.Ş., Göktürk Florence Nightingale Medical Center A.Ş., Florence Nightingale Medical Center A.Ş., Istanbul Florence Nightingale Hospital A.Ş., Fulya Sağlık Tesisleri ve Tic. A.Ș (denumită în continuare „Florence Nightingale”), acordăm importanță confidențialității dumneavoastră și securității datelor dumneavoastră în calitate de operator de date, vă informăm în sfera de aplicare a Legii privind protecția datelor cu caracter personal nr 6698 („Legea nr. 6698”) și alte reglementări legale relevante și Am pregătit acest text informativ privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal („Textul informativ”) pentru a vă lumina. Obligația prevăzută la art. 10 din Legea nr. 6698 intitulată „Obligația de informare” este îndeplinită.

Această notificare explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și cum respectăm legislația privind protecția datelor. Aceasta înseamnă că toate datele personale pe care ni le furnizați prin intermediul site-urilor noastre web vor fi utilizate numai în scopurile specificate în acest text informativ.

Acest text informativ este valabil pentru toți cei care vizitează site-ul nostru web. În primul rând, Florence Nightingale se obligă să vă protejeze datele personale cu o mare confidențialitate și să acționeze în conformitate cu Legea nr. 6698 și cu toate celelalte reglementări legale în materie.

1. CE DATE PERSONALE PRELUCĂM?

Orice acțiune efectuată asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv obținerea acestora până la distrugerea acestora, înseamnă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, achiziționarea și stocarea de către Florence Nightingale a datelor dumneavoastră personale pe care le furnizați lui Florence Nightingale este o activitate de prelucrare a datelor cu caracter personal; Intră în sfera Legii nr. 6698.

Datele dumneavoastră personale colectate și prelucrate în cadrul site-ului nostru web sunt următoarele:

• Informații de identitate (nume, prenume)
• Informații de contact (telefon)
• Alte informații primite prin formularele pe care le completați pe site (spital/secție/medic pentru care solicitați o programare, subiectul despre care doriți să ne contactați, subiectul reclamației etc.),
• Informații privind utilizarea site-ului web.

Vă rugăm să ne informați în scris cu privire la orice modificări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal menționate mai sus.

Acest text informativ nu acoperă cookie-urile. Pentru a afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor și pentru a vă modifica preferințele privind cookie-urile, vă rugăm să vizitați Politica noastră privind cookie-urile.

2. CUM OBȚINEM DATELE DVS. CU PERSONAL?

Acest text informativ se referă la datele dumneavoastră personale pe care le obținem prin intermediul site-ului nostru web. Obținem datele dumneavoastră cu caracter personal pe site-ul nostru web, în special prin următoarele formulare:

• Formular de contact
• Plângere
• Lasă-ne să te sunăm
• Inspecție de la distanță
• Formular de cerere de programare
• Formular pentru clienți potențiali pentru rețelele sociale
• Formular de numire
• Formular de a doua opinie online
• E- Formular de vizualizare a rezultatelor

3. DE CE PRELUCĂM DATELE DVS. CU PERSONAL?

Motivele și scopurile legale pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal limitate la categoriile de date cu caracter personal enumerate mai sus sunt următoarele.

Datele dumneavoastră personale limitate la categoriile de date cu caracter personal enumerate mai sus, în conformitate cu KVKK Art. O prelucrăm în sfera următoarelor scopuri, pe baza motivelor legale de „ înființare sau executare a contractului ”, „ obligație legală a operatorului de date ”, „ constituire, utilizare sau protecția unui drept ” și „ interes legitim ” , respectiv, la paragrafele 5/2-c, ç, e și f.

În plus, unele dintre procesele de mai jos sunt efectuate numai dacă dați consimțământul explicit, iar datele dumneavoastră cu caracter personal sunt supuse articolului 1 din KVKK. Este prelucrată în sfera motivului legal „consimțământ explicit” de la paragraful 5/1.

Datele dumneavoastră personale colectate prin intermediul site-ului web pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

• Pentru a comunica cu dumneavoastră și a vă îndeplini solicitările în cadrul formularelor pe care le completați pe site-ul nostru web,
• Pentru a comunica cu dvs. ca parte a serviciilor pe care le oferim,
• Pentru a vă fi mai ușor să ne contactați în legătură cu oricare dintre problemele dvs.,
• Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de programare,
• Furnizarea de mementouri pentru întâlniri, modificări și alte informații privind furnizarea de servicii,
• Pentru a asigura furnizarea tuturor tipurilor de servicii de sănătate pe care le solicitați prin intermediul site-ului nostru web,
• Pentru a efectua procedurile de inspecție la distanță pe care le solicitați,
• Pentru a vă permite să vizualizați rezultatele procedurilor pe care le-ați efectuat în spital,
• Planificarea si executarea proceselor de management al relatiilor cu pacientii,
• Pentru a vă satisface solicitările și aplicațiile prin intermediul site-ului nostru web, pentru a vă răspunde și pentru a vă rezolva problemele,
• Pentru a comunica cu dvs. prin voce sau video ca urmare a formularelor pe care le completați pe site-ul nostru web,
• Realizarea proceselor legate de prezentarea si performanta produselor si serviciilor oferite de institutie
• Pentru a vă informa despre campanii și notificări,
• Pentru a desfasura activitati de publicitate si promovare,
• Efectuarea proceselor de eveniment precum deschiderea, invitația și sărbătoarea,
• Pentru a vă ajuta să utilizați mai bine site-ul nostru,
• Pentru a vă trimite informații importante despre modificările aduse condițiilor noastre de serviciu, modificări ale serviciilor noastre electronice și alte informații administrative,
• Pentru a oferi îmbunătățiri ale calității, instruirii și securității (de exemplu, în ceea ce privește apelurile telefonice înregistrate sau monitorizate către numerele noastre de contact),
• Pentru a rezolva reclamațiile și a procesa accesul la date sau cererile de corectare,
• Preveniți, detectați și investigați infracțiunile și analizați și gestionați alte riscuri de afaceri,
• Pentru a respecta legile aplicabile și obligațiile de reglementare (inclusiv cele din afara țării dvs. de reședință); pentru a respecta procesul legal și a răspunde solicitărilor din partea autorităților publice și guvernamentale (inclusiv a celor din afara țării dvs. de reședință),
• Pentru a ne îndeplini obligațiile legale,
• Să acționeze în conformitate cu Legea fundamentală a serviciilor de sănătate nr. 3359, Regulamentul Spitalelor Private și reglementările Ministerului Sănătății și toate celelalte legislații relevante,
• Gestionarea infrastructurii și activităților noastre de afaceri și audit, finanțe și contabilitate; Respectați politicile și procedurile interne, inclusiv cele referitoare la facturare și încasări, sisteme IT, găzduire de date și site-uri web, continuitate și înregistrări ale afacerii, gestionarea documentelor,
• Să stabilească și să apere drepturile legale; pentru a ne proteja activitățile sau activitățile partenerilor noștri de afaceri, drepturile noastre, confidențialitatea și securitatea,
• Efectuarea de cercetări și analize de piață, inclusiv sondaje de satisfacție
• Planificarea si executarea proceselor necesare personalizarii si recomandarii acestuia persoanelor relevante in functie de gusturile, obiceiurile de utilizare si nevoile acestora,
• Pentru a informa despre campaniile și reducerile din spital,
• Pentru a facilita funcția de partajare a rețelelor sociale,
• Pentru a vă personaliza experiența cu serviciile electronice, oferindu-vă informații și reclame personalizate.

4. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS.

Ne angajăm să păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru perioada necesară pentru a atinge scopul propus, pentru a vă satisface nevoile sau pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

Această perioadă este de maximum zece (10) ani în sfera de aplicare a termenului general de prescripție. Cu toate acestea, perioada de depozitare poate fi mai scurtă. La stabilirea acestei perioade (perioada de stocare), luăm în considerare în special următoarele aspecte:

• Durata contractului dvs.;
• Timpul necesar procesării cererii sau plângerii dvs.;
• Interesul dumneavoastră pentru spitalul nostru;
• Necesitatea de a păstra înregistrări ale interacțiunilor dumneavoastră cu noi pentru a gestiona eficient procesele pacientului și
• Timp necesar pentru obligațiile noastre legale

Atunci când nu mai trebuie să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal, acestea vor fi șterse din sistemele și înregistrările noastre sau vor fi anonimizate, astfel încât să nu vă putem identifica.

5. TRANSFERUL DATELOR DVS. PERSONALE

Datele dvs. personale colectate; Asigurarea securității juridice și comerciale a Florence Nightingale și a persoanelor care au relații de afaceri cu Florence Nightingale, derulând lucrările necesare de către unitățile noastre de afaceri pentru a vă beneficia de serviciile oferite de Florence Nightingale, personalizând serviciile oferite de Florence Nightingale în funcție de dvs. are nevoie și de a le recomanda vouă, asigurându-vă că Florence Nightingale comercială și Partenerii noștri de afaceri, furnizorii, acționarii, instituțiile publice autorizate legal și companiile private în scopul determinării și implementării strategiilor de afaceri și asigurării executării politicilor de resurse umane Florence Nightingale. Acesta poate fi transferat persoanelor fizice în cadrul condițiilor și scopurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal în conformitate cu procedura prevăzută la articolul 8 din Legea nr. 6698.

Facem tot posibilul pentru a ne asigura că terții cu care împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal vă vor proteja informațiile cu atâta sensibilitate ca și noi.

6. DREPTURILE DVS

Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru a vă exercita drepturile legale asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de noi.

În calitate de proprietari de date cu caracter personal, dacă ne transmiteți solicitările privind drepturile dumneavoastră folosind metodele prezentate mai jos în acest text informativ, vă vom finaliza cererea în mod gratuit cât mai curând posibil și în cel mult treizeci de zile, în funcție de natura acesteia. . Cu toate acestea, dacă se prevede o taxă de către Consiliul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, se va percepe taxa în tariful determinat.

În acest context, aveți următoarele drepturi legale:

• Aflarea dacă datele cu caracter personal sunt sau nu prelucrate,
• Solicitarea de informații dacă datele cu caracter personal au fost prelucrate,
• Aflarea scopului prelucrării datelor cu caracter personal și dacă acestea sunt utilizate în scopul propus,
• Cunoașterea terților cărora le sunt transferate datele cu caracter personal în țară sau în străinătate,
• Solicitarea corectării datelor cu caracter personal în cazul prelucrării incomplete sau incorecte și solicitarea ca acțiunea întreprinsă în acest context să fie notificată terților cărora le-au fost transferate datele cu caracter personal,
• Solicitarea ștergerii sau distrugerea datelor cu caracter personal în cazul în care motivele care impun prelucrarea nu mai există, chiar dacă acestea au fost prelucrate în conformitate cu prevederile Legii KVK și alte legi relevante, și solicitând ca acțiunea întreprinsă în acest context să fie notificată către terțe părți cărora le-au fost transferate datele cu caracter personal,
• Opunerea la apariția unui rezultat nefavorabil individului prin analiza datelor prelucrate exclusiv prin sisteme automate,
• Solicitați despăgubiri pentru prejudiciu în caz de prejudiciu datorat prelucrării ilegale a datelor cu caracter personal.

În conformitate cu articolul 13 alin. 1 din Legea nr. 6698, ne puteți înainta cererea de a vă exercita drepturile mai sus menționate în scris sau prin alte metode determinate de Consiliul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. În conformitate cu Legea nr. 6698, trebuie să depuneți cererea dumneavoastră către Compania noastră în scris.

Solicitarea dumneavoastră, care include informațiile necesare pentru a vă identifica în vederea exercitării drepturilor mai sus menționate și explicațiile dumneavoastră cu privire la dreptul pe care solicitați să îl exercitați dintre drepturile menționate mai sus; Prin completarea formularului de la „www.florence.com.tr”, trimiteți o copie semnată a formularului către „İzzetpaşa Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Nr: 166 Şişli/İstanbul”, împreună cu documentele care dovedesc identitatea dumneavoastră, în persoană, prin notar sau prin alte mijloace prevăzute în Legea nr. 6698.

7. CONTACT

Grupul Florence Nightingale Hospital Societate pe acțiuni

Adresa sediu: İzzetpaşa Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Nr: 166 Şişli/Istanbul

Număr MERSIS: 038800372750014
Tel/Fax: 444 0 436
E-mail: [email protected]
Site: https://www.florence.com.tr