Şikayet Politikası
Şikayet Politikası
- Hasta veya yakınları, tüm şikayetlerini yazılı olarak iletebilirler.
- Şikayetler Hasta Hakları Birimi'nde Hasta Şikayet Formu doldurularak alınır.
- Şikayetlerin sonucu, bilgi edindirme yasasında belirtilen süre içinde Hasta Hakları Birimi tarafından bildirilir.
- Hastanemiz, yasa, yönetmelik ve yönergeler nedeniyle çözülemeyecek şikayetleri, çözümü araştırılmak üzere bir üst makama iletilir.